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《生意之被代入别人的逻辑》

昨天一个业务工人犯了错误,把70根钢筋少下了5公分。顾客不满意要更换,但货已经运上了9楼,钢筋已经弯曲变形。价值10块的货,最后谈成让我赔5块。

后来想明白了,我应该只承担我自己错误的部分,也就是退货即可。

为什么最后赔了5块呢!是因为对方添加了很多他的逻辑进来,整个谈话的气氛步骤都在跟着他的节奏逻辑走。这是我犯错误的根本原因。

人一旦进入别人渲染的气氛,谈话的节奏,跟着他的逻辑走,这事儿就错了。所以任何事儿都要有自己的想法、原则、底线和逻辑,还得保持清醒。

说的撇脱。

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