【曾鹏锦】解除异议 “卖”向成功

admin

销售过程中，客户产生异议不可避免。如何能够及时消除客户的疑虑，赢得客户信任？本视频曾鹏锦老师为你详细分析异议处理时可能会遇到的各种误区，提供系统有效解决客户异议的方法，助你“卖”向成功。

课程大纲：
一、面对异议时的正确心态
1、有异议属于正常
2、异议是对方向我提出的问题
3、异议是产品的价值塑造不到位的结果
4、信任度不够是产生异议的重要原因
5、异议可以提升自己了
二、面对异议时的注意事项
1、了解对方抗拒的真正原因
2、耐心倾听 确认抗拒 表达同理心
3、不要与客户争辩;通过案例解除疑义
三、处理异议的重要原则
四、处理异议的公式
五、处理异议的方法
1、“奔驰车理论”法
2、“沉重代价”法
3、“声东击西”法
六、处理异议的黄金法则
1、永远不要在异议开始时就妥协
2、不要轻易许诺,除非得到某种承诺
3、如果退让不可避免 ,则小步退让
4、修正对方的目标
5、再次塑造产品和服务的价值
七、常见异议话术处理
讲师简介：
曾鹏锦
国内知名心态培训实战讲师，销售员积极心态训练专家，专业销售技巧训练教练，拥有13年实战销售及团队管理经验。优秀员工职业化心态培训师，阳光心态与压力管理培训讲师，国家二级职业心理咨询师，曾服务过中国电信、中国移动、安利(中国)、阿里巴巴及海尔集团等上百家大中型企业。

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

版权声明

1、本站所发布的一切学习教程、软件等仅限用于学习体验和研究目的；请自觉下载后24小时内删除，严禁用于其他用途，如果你喜欢教程，请支持正版教程软件，得到更好的正版服务，本站内容全部来自网络，版权争议与本站无关，如果您认为侵犯了您的合法权益，请联系我们删除。发送邮件到邮箱：liujun540@qq.com。

2、对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网站不承担责任。

3、对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者，本网站保留追究其法律责任的权利。

mao971105082

http://www.xunibaoku.com/forum.php?mod=post&action=reply&fid=355&tid=25550

梦想家

看帖回帖是美德！谢谢虚拟宝库网分享！