admin 发表于 2022-8-27 07:12:48

淘宝已完成的订单申请退款还能评价吗?淘宝订单评价有什么要求?




很多消费者在进行购买商品之前都会通过查看其他买家评价的方式进行参考,评价管理也是每个淘宝商家都必须学会的内容,有利于成交转化率提升,淘宝已完成的订单申请退款还能评价吗?淘宝订单评价有什么要求?
1、若淘宝买家发起的订单退款且以及退款成功的订单,需要满足两个条件才能评价:
(1)淘宝订单交易状态为:交易成功;
(2)淘宝买家订单评价时间在有效时间内,主评的时间为交易成功的15天内,追加评价的时间在交易成功的180天内。
2、一些特殊行业不支持评价功能,故不能进行评价,比如彩票、网游、DIY等。若淘宝买家的主评已经被删除且追加评价的入口也会进行关闭,在交易当中若有多个商品,需要等待所有订单状态为交易成功才能评价。
3、商家可以根据以下几点进行评价入口是否关闭:
(1)若淘宝买家已经完成付款,但商家并未进行发货,买家就申请了全额退款,则交易关闭,交易评价入口关闭。
(2)若淘宝买家已经完成付款,商家已经发货,买家申请了退款退货,订单交易关闭,评价入口关闭。
(3)若淘宝买家已经完成付款,商家已经发货,买家申请退款,不需要退货,交易状态为成功,评价入口开放。**** Hidden Message *****
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