Morty.指数投资系列课,开始系统的学习,基金投资
【资料名称】Morty.指数投资系列课,开始系统的学习,基金投资 2021年 14视频
【资料介绍】
前面章节的内容核心,就是关于沟通的起点,倾听能力。我们学会了怎样通过结构化倾听的方法,尽可能准确地get到对方传达的意思、沟通的意图。接下去进入的模块主题是,怎样说才能掌控沟通。
沟通的对象、场景在实际生活是非常纷繁多样的,我们要怎么训练才能提升自己的掌控沟通的能力呢?其实就像各行各业都有底层逻辑一样,虽然沟通的场景变化多端,但沟通也有三个底层的通用能力,我们如果掌握了这三项通用能力,就可以在不同场景中融会贯通地进行运用。
沟通的三个通用能力:开放性、目标感、建设性。
开放性
一提到开放性,我们可能第一反应是那种看起来特别阳光、nice的态度,但试想一下,一个人如果在你面前滔滔不绝,但对你的回应漠不关心,或者态度很温和,但仿佛对自己的言论、观点是一个坚定的捍卫者,容不得半点质疑,那么你还会觉得这是一场带有开放性的沟通吗?一定不会吧。
所以开放性既不是一个人的表演,也不是温和的态度,而是要把自己的沟通过程变成一个开放的系统,让对方的思想、观点可以涌入这个系统中,产生真正的交互。开放性=扩大共识+消除盲区。
对于这一点我有很多体悟,联想到工作生活中遇到的各种沟通对象,那些被我们称之为情商很高,和他们说话特别舒服的人,无一不是极具开放性的沟通高手,因为在和他们说话的时候,你不会担心因为和他们在某一个观点、某一件事情上,因为表达出自己不一样的经历、感受、理解的时候,而破坏沟通的氛围、彼此的关系等等。因为有一种默契在,就是我们不是在攻击或否定对方,用脱不花的理论来说,其实是通过沟通,扩大了共识,消除了彼此的盲区,这对彼此都是收获啊。但相反,你也一定遇到过另一种人,就是他的话不容质疑,你提出自己不同的观点,就好像在反对他;或者无论你说什么,他都要举反例进行驳斥,自己特别义正言辞,所以你会发现这样的人能和他沟通的人越来越少,因为毫无开放性啊。我的内心OS自动变成,嗯你对你对,在你的世界反正你都对呗,那就不用沟通啦。
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