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淘宝卖家缺货退款怎么赔偿买家?

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发表于 2018-1-25 09:44:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝购物会有一些退款问题,其中有一项是缺货退款,那么淘宝卖家缺货退款怎么赔偿买家?淘宝卖家缺货退款对卖家有什么影响?一起来看下相关问题解答。
一、卖家缺货
交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,未按约定时间发货;
1. 当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,您会看到:
“当前退款状态:退款协议等待卖家确认中”
建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)
2. 如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议,可以及时与买家进行沟通,双方达成一致后,您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。
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发表于 2018-3-26 14:10:27 | 显示全部楼层
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